Aviso legal

El cliente deberá leer con extrema precaución la presente Información Legal. El cliente, al acceder al sitio www.r4.com, acepta plenamente todas las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web vigentes en cada momento en que el Cliente acceda al mismo. RENTA 4 se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Asimismo, RENTA 4 se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web en cualquier momento. 

Al haber aceptado el cliente expresamente que cualquier modificación futura de estas cláusulas vigentes le vincularía desde su entrada en la página web, le recordamos la importancia de revisar periódicamente su contenido. 

Los servicios ofrecidos por RENTA 4 se dirigen a inversores residentes en España. Todas aquellas personas físicas o jurídicas residentes o domiciliadas en otros países de la Unión Europea o fuera de la Unión Europea deberán asegurarse de que el acceso y uso del mismo y/o de su contenido las está permitido de conformidad con su propia legislación. El envío o solicitud de información de cualquiera de los servicios ofrecidos por RENTA 4 en el presente Sitio Web por parte de un Usuario que no cumpla con el requisito de residencia en España, y que no solicite información conforme al procedimiento señalado anteriormente se entenderá realizado bajo su exclusiva responsabilidad, exonerando a RENTA 4 de cualquier responsabilidad al respecto.

 1. Legislación y jurisdicción aplicables: 

Todos los servicios contenidos en la presente web son ofrecidos por RENTA 4 de conformidad con la legislación vigente en España. 

Con carácter general, las relaciones entre RENTA 4 y sus clientes derivadas de la contratación de los servicios contenidos en la presente web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

 2. Nulidad Parcial: 

La declaración judicial de cualquiera de estas condiciones generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. 

La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte. 

3. Alta como clientes de Renta 4:

El Usuario queda informado, y acepta, que la remisión de una solicitud de alta como Cliente de RENTA 4 o la petición de contratación de cualquiera de los productos o servicios incluidos en la presente web, no suponen, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con RENTA 4 BANCO, S.A. en tanto en cuanto no se cumplan con todos los requisitos establecidos por RENTA 4 BANCO, S.A. de conformidad con la normativa vigente. RENTA 4 se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier Cliente. El registro de un Cliente no supondrá obligación alguna de utilizar los Servicios. 

4. Comisiones: 

Las comisiones de los servicios proporcionados por RENTA 4 están sujetos a las tarifas y condiciones que se encuentran a disposición del usuario, en todo momento, en la presente web. Tiene a su disposición el folleto informativo de tarifas máximas mercado de valores en formato PDF y el folleto informativo de tarifas máximas servicios bancarios en formato PDF.

5. Seguridad: 

El acceso a las páginas transaccionales a través de las que el cliente de RENTA 4 realiza la contratación de servicios de RENTA 4 se realiza en un entorno seguro. 

Los servicios que RENTA 4 ofrece en la presente web, podrán ser solicitados y/o contratados on-line por los clientes mediante la utilización de un sistema de claves y códigos facilitados por RENTA 4 que aseguran la identificación de los clientes y la integridad y confidencialidad de las operaciones. 

El cliente se compromete a mantener la mas estricta confidencialidad respecto de sus códigos de acceso y de las demás medidas de seguridad que, en su caso, se apliquen. 

RENTA 4 BANCO, S.A. quedará exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la indebida, incorrecta o negligente utilización de los códigos de acceso, o de la falta de mantenimiento de las precauciones necesarias para evitar la pérdida, divulgación, modificación o uso no autorizado de estos códigos de acceso, así como su cesión a terceros, pérdida, robo y hurto, o de cualquier acto u omisión del cliente que pudiera posibilitar la comisión de fraude.

 6. Garantías del cliente: 

Con ocasión de la contratación de cualquier servicio ofertado por RENTA 4 a través de Internet, el cliente podrá:

 (i) Reproducir las Condiciones Particulares y Generales del contrato aplicable, servicio contratado, mediante la impresión de las mismas, transferencia o descarga (downloading) en el disco duro del terminal informático del cliente, así como almacenar y archivar las mismas en cualquier soporte duradero. 

(ii) Solicitar el envío de las referidas Condiciones Generales y Particulares, o de un justificante de las mismas, a la dirección de correo electrónico o postal facilitada por el cliente, o la entrega de las mismas, en soporte papel o en un registro o soporte informático, en cualquier oficina o centro de atención al cliente de RENTA 4. 

(iii) Consultar las referidas Condiciones Generales y Particulares, en cualquier momento, en el archivo o fichero telemático on-line que RENTA 4 pone a disposición de los clientes de www.r4.com. Renta 4 BANCO S.A. podrá de forma unilateral, modificar el contenido de estas Condiciones Generales publicando, con una antelación de 15 días su nueva redacción en la página de Internet de r4.com.

 (iv) Recibir toda la información preceptiva o relevante relativa a los servicios contratados, con posibilidad de acceder y consultar la misma por vía telemática y de solicitar al proveedor cualquier ampliación o información adicional desde Internet, con derecho igualmente a ser informado sobre las fases de la sesión que se desarrollan dentro de un entorno seguro y del momento de apertura y finalización del mismo. 

(v) De acuerdo con lo establecido en la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero, RENTA 4 pone a disposición de sus clientes un servicio de defensor del cliente, que se encargará de atender todas las quejas y reclamaciones que los clientes puedan presentar relacionadas con sus intereses o derechos legalmente reconocidos. Estas quejas o reclamaciones se deberán dirigirse por escrito a: 

Servicio de Atención al Cliente de Renta 4 Banco, S.A. (Defensor) Titular: Belén Zunzunegui García. 

Paseo de la Habana, 74 28036 Madrid

Por correo electrónico a: defensor@renta4.es

O desde el buzón situado en la sección contactar del área de usuario registrado. 

Pinche aquí para consultar el código de defensor del cliente. 

(vi) Solicitar de RENTA 4 la certificación de las condiciones de seguridad y confidencialidad de la identidad del cliente, de la seguridad de las transacciones, de la identificación del medio de pago utilizado, así como de la integridad y fecha de las operaciones contratadas a través de la web.

 7. Tratamiento de datos: 

RENTA 4, como responsable del fichero automatizado, garantiza el pleno cumplimiento de la vigente normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, el Titular queda informado y presta su consentimiento al tratamiento de sus datos personales por RENTA 4, así como de los datos a que RENTA 4 tenga acceso como consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada, para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, incluidas las comunicaciones comerciales electrónicas a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, comercialización de servicios financieros, de inversión y otros propios del Grupo RENTA 4, del mantenimiento de su relación contractual y de gestión de RENTA 4, al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular y de realizar, en su caso, modelos valorativos, garantizando siempre el derecho a conocer los criterios y programas utilizados. Los destinatarios de dichos datos serán los servicios comerciales y técnicos del mismo. 

El Titular queda igualmente informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de los interesados que recoge la normativa vigente, en los términos establecidos en la misma, pudiendo utilizar para ello el correo electrónico lopd@renta4.es, o dirigirse por escrito a RENTA 4 BANCO, S.A., Departamento de Cumplimiento Normativo, Paseo de la Habana, 74, 28036, Madrid.

 8. Información Comercial: 

El cliente consiente que RENTA 4 recoja y trate sus datos con la finalidad de recibir comunicaciones comerciales (publicidad) pudiendo revocar dicho consentimiento en cualquier momento. En todo caso, RENTA 4 cumplirá con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de información y de comercio electrónico y demás normativa aplicable. 

9. Tablón de anuncios y tarifas y comisiones:

 El tablón de anuncios contiene información importante que RENTA 4 está obligada a incluir en este servicio de internet, incluida la información sobre tarifas y comisiones. El cliente podrá acceder al tablón de anuncios y a las tarifas y comisiones a través de este servicio de internet. Ver tablón de anuncios.

10. Propiedad intelectual e industrial: 

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los Contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, "look-and-feel", audio y vídeo), pertenecen a RENTA 4. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web no confieren a los Usuarios ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por RENTA 4 de los derechos afectados. RENTA 4 autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los Contenidos y/o los elementos insertados en el Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

 11. Acciones en caso de incumplimiento: 

RENTA 4 se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso del Sitio Web por parte de un Cliente. 

12. Contenido de la web y links:

 Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web. RENTA 4 no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un Link. 

Asimismo, RENTA 4 no será responsable, por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de: 

(I) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un Link;

 (II) la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento; 

(III) la falta de idoneidad del Sitio Web para las necesidades específicas de los Usuarios y 

(IV) otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de RENTA 4.

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el Sitio Web, RENTA 4 utiliza programas de detección de virus para controlar todos los Contenidos que introduce en el Sitio Web. No obstante, RENTA 4 no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a RENTA 4 que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, RENTA 4 no será responsable, de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios. 

RENTA 4 adopta diversas medidas de protección para proteger el Sitio Web y los Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, RENTA 4 no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del Sitio Web que hace el Usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, RENTA 4 no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. 

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web. RENTA 4 no se hará responsable, del uso que los Usuarios y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web o los Contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos. Con la inclusión en el Sitio Web de Contenidos de terceros, RENTA 4 no se convierte en editor de los mismos; y en consecuencia, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos Contenidos. RENTA 4 no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de: 

(I) la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad, y/o actualidad de los Contenidos originados por terceros; 

(II) la inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los Contenidos; 

(III) las decisiones o acciones tomadas o evitadas por parte del Usuario confiando en la información o datos facilitados o proporcionados, incluyendo sin limitación la pérdida de ganancias o de posibilidad de inversión. 

Exclusión de garantías y de responsabilidad en relación con los Links. El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace, directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a páginas web pertenecientes a y/o gestionados por terceros. RENTA 4 comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un link a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable. 

No obstante, en ningún caso, RENTA 4 se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales. En consecuencia, RENTA 4 responderá del acceso a otras páginas web o contenidos de terceros a través de las conexiones y links existentes. Condiciones de uso de datos externos: Indices Dow Jones 13. 

13. Intercambio o difusión de información: 

RENTA 4 declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través de sus páginas web. La responsabilidad de las manifestaciones difundidas en sus páginas web corresponde a quienes las realizan. 

14. Información sobre aspectos técnicos: 

RENTA 4 no será responsable de posibles daños y perjuicios, incluido el lucro cesante, que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías de los sistemas, medios y líneas de comunicación, o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema informático causados por deficiencias técnicas, sobrecargas de líneas, otros medios de interconexión a Internet o de los centros de procesos de datos del proveedor, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los daños o perjuicios que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de RENTA 4.